8月18日晚，话题“孩子脱鞋138cm补票后家长投诉退票”冲上新闻热搜榜第一，引发网友热议。
那么，在一些游乐场所，儿童票的认定标准到底是什么呢？
■孩子穿鞋超标、脱鞋达标被要求补票
近日，上海陈女士带10岁女儿以及女儿国外同学一家，游玩上海普陀区环球港主题乐园时，因女儿同学身高测量方式引发补票纠纷，事件也引发对儿童票测量标准的广泛讨论。
陈女士依据乐园“1.1米至1.4米儿童票”规定购买两张票（98元/张）。检票时，女儿同学穿洞洞鞋测量身高为141厘米（超限1厘米），被要求补差价。
同学母亲质疑结果，要求光脚测量，结果为138厘米（达标）。但乐园主管坚持“必须穿鞋测”规定，反问“难道要脱鞋玩”，双方僵持不下。
为避免耽误行程，陈女士退掉一张儿童票，现场补买了一张158元的学生票。陈女士觉得这场纠纷影响他们一行人的游玩体验，事后向商场投诉。
经商场协调，乐园同意光脚复测确认138厘米达标，最终退还了陈女士学生票费用。
■高铁、飞机调整规则：儿童实行按年龄购票
长期以来，儿童票优惠以身高为基准，1.2米以下免票、1.4米以下半价，对应6岁以下及7至14岁儿童群体，体现社会对下一代的关怀。
随着生活水平提升，儿童平均身高显著增长，当前12岁群体平均高度已接近1.5米，导致许多孩子在小学阶段便超越1.4米的优惠线，传统标准面临现实挑战。为适应这一变化，高铁、飞机等交通工具率先调整规则，实行按年龄购票：6岁以下免票，6至14岁半价，简化流程并提升公平性。
■专家：规则需要刻度更需要有温度
该事件也引发了广泛讨论，专家和业内人士提出了更优解决方案。在临界值附近设立“缓冲带”是一个可行选择。例如138cm—140cm区间给予警告但不强制补票，或仅补差价（如儿童票与全票价差额）。
测量过程的透明化也至关重要。标准化测量设备、允许家长见证、开放复测机制，都能避免“脱鞋闹剧”重演。景区可在测量时由家长共同确认高度，以减少争议。
更根本的解决方案是推动标准改革，推行“年龄为主，身高为辅”的双轨制。参考高铁模式，实行“6岁以下免票、6至14岁半价”，通过证件验龄杜绝争议。
（综合央广网微信公众号、北京时间微信公众号）
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