为深入贯彻落实中央金融工作会议部署，不断践行金融工作政治性、人民性，切实提升社会公众金融素养及风险防范能力，营造和谐健康金融环境，国家金融监督管理总局、中国人民银行、中国证券监督管理委员会于2024年9月联合开展“金融教育宣传月”活动。太平财险江西分公司始终坚持“以人民为中心”的价值取向，积极响应监管号召、全员参与，以提升消费者金融素养和金融安全意识、增强依法维权意识和能力为目的，宣导金融政策、提示金融风险，倡导理性投保理念，推动诚信文化建设，增强人民群众金融服务的便利性、可得性和获得感。

　　活动期间，太平财险江西分公司以“金融为民谱新篇 守护权益防风险”为主题，以教育活动为切入点、以金融为民为出发点，综合运用线上线下立体化宣传形式，传播消保理念、普及金融政策、提示金融风险、解决纠纷难点、树立行业形象，营造“学金融、懂金融、信金融、用金融”良好氛围，让金融知识融入消费者生活。

　　■将消费者权益保护工作作为经营管理“新看板”

　　太平财险江西分公司始终坚持以人民为中心的价值取向，将消保工作嵌入经营全流程，抓消保、讲消保，让消保理念入脑入心，形成从业人员人人参与、人人尽责的金融消保教育宣传氛围。“金融教育宣传月”活动期间，该公司开展了高管话消保、总经理讲消保等系列活动，设立“倾听心声，用心沟通”总经理接待日，了解消费者需求，解决消费者问题。

　　■探索消保教育宣传工作“新亮点”

　　“金融教育宣传月”活动期间，太平财险江西分公司及下辖机构积极开展2024年“金融教育宣传月”系列宣传系列活动。一是坚守网点阵地。太平财险江西分公司及下辖机构在营业网点醒目位置张贴防范电信诈骗、反非法集资等宣传海报，利用LED屏滚动播放金融知识宣传语，在柜台和宣传展示架摆放宣传折页供客户取阅，扎实守好网点主阵地，帮助客户守护“钱袋子”。二是坚守外宣阵地。该分公司组织全辖11支“太平蓝”金融服务队走向街道、社区、广场、商户等人口聚集处，进行现场“消保”知识宣讲，通过现场设立咨询台、悬挂横幅、摆放宣传折页、宣传海报，营造浓厚的宣传气氛；工作人员身穿蓝马甲、手持宣传单，向来往的市民普及金融消费者权益保护相关知识，并通过有奖问答的方式增强客户的参与度，帮助客户更好地了解各类金融知识，提升金融风险防范能力。更新潮的是，太平财险江西分公司“太平蓝”金融服务队还前往南昌县武阳镇泗洪村“赶大集”，在集市上开展“消保县域行”活动，推动金融教育宣传为民服务“最后一公里”。三是坚守线上阵地。为扩大“消保”知识宣传覆盖面，太平财险江西分公司制作了精美的金融“消保”宣传图文在微信公众号进行刊发，并组织全员进行转发，通过朋友圈宣传金融“消保”知识，营造了浓厚的“消保”宣传氛围，帮助广大市民维护自身的合法权益。

　　■深化“人人消保”的“新理念”

　　做好金融消费者权益保护工作，是践行金融工作政治性、人民性的集中体现，也是太平财险江西分公司的责任所在。“金融教育宣传月”活动期间，为持续深化在消费者权益保护领域的金融服务质效，牢固树立“以人民为中心”的价值取向，太平财险江西分公司积极开展保险行业消费者权益保护自律公约专题培训，从金融消费者权益保护政策解读入手，详细讲解了金融消费者权益保护监管规定、保险公司注意事项等内容，最后通过案例从法律角度深度剖析当前消保工作的热点、难点，有效提升了公司员工对金融消费者权益保护的认识和理解，营造出人人懂消保，人人讲消保的良好氛围。

　　太平财险江西分公司积极落实消费者教育宣传主体责任，聚焦金融为民、金融惠民、金融便民，贴近人民群众需求，及时回应舆论关切，合理引导消费预期，切实提升人民群众满意度和获得感，满足消费者对金融保险服务的更高要求与更美好期盼。