从繁华的都市到宁静的乡间,他们之间悄然编织着一条条隐形的纽带——瓶装液化石油气，它如同细流般穿梭，连接着千家万户的生活烟火，也承载着人们对温馨与便利的渴望。而在上饶市广信区这片土地上，有一家企业以其卓越的专业精神和深厚的社会责任感，成为这股暖流背后的坚强守护者。自2016年创立以来，广信区瓶装液化石油气配送企业——上饶市广信能源有限责任公司（以下简称“广信能源”）不仅见证了行业的变迁，更以自身的成长轨迹，勾勒出一幅关于承诺、创新与奉献的美好画卷。
初心如磐 稳健启航
市场呼唤下的使命诞生。
2016年，正值中国经济快速发展，城镇化进程加速推进之际。伴随着生活节奏的加快，人们对瓶装液化石油气的需求量急剧攀升，但市场供应却呈现出鱼龙混杂的局面。不合格的钢瓶、缺乏监管的充装过程……使得燃气安全事故时有耳闻，引发了社会广泛担忧。正是在这样的背景下，广信能源怀着一颗守护万家灯火的初心，踏上了征程。
高标准严要求，奠定安全基石。
企业自成立伊始，就确立了“安全第一 顾客至上”的经营理念，明确了“让每一瓶气都安全送达，让每一次服务都温暖人心”的企业宗旨；在硬件设施上，投入重金引进先进的液化石油气充装设备，严格执行国家标准，确保充装质量和气罐安全；软件层面，则建立起一套完善的安全管理制度，对员工进行严格的岗位培训，要求每位工作人员必须持有相关资质证书方可上岗。
乘风破浪 改革促发展
技术革新，引领行业潮流。
2023年，面对数字经济的蓬勃发展和消费者对高品质服务的追求，广信能源果断抓住机遇，开启了全面的技术革新之路。其中最为瞩目的是钢瓶赋码管理系统、线上订气平台和区域网格化服务的推出。
钢瓶赋码管理系统：推行“一瓶一码”的管理模式，采用二维码技术即磁码附在钢瓶上，与原钢号相对应，为每一瓶液化石油气钢瓶赋予唯一的数字身份证，实现对钢瓶一瓶一磁码的安全充装管理。从生产线下线那一刻起，到用户家中，再到回收利用，全程记录，实现真正的“一瓶一档”。这套系统不仅便于监管部门追踪，还可以达到控制不检修、不合格的钢瓶不能充装，外来的钢瓶（即不是本公司的钢瓶）不能充装的目的，更让消费者对使用的每一瓶气都有了透明、清晰的认知，大大增强了消费者的信任感。
线上订气平台：顺应移动互联网时代的潮流，企业自主研发了集订购、支付、配送进度查询等功能于一体的智能服务平台。用户仅需在广信能源微信公众号上轻点屏幕，即可完成全部操作，享受无缝衔接的购气体验。此举不仅显著提升了服务效率，更拓宽了市场覆盖面，满足了不同年龄层、不同生活习惯的用户需求。
区域网格化服务：为在保持高速增长的同时，确保服务质量不受影响，广信能源制定了“区域中心+网格化服务”的新型运营模式，即在全区范围内设立多个区域服务中心，目前已设立的区域服务中心门店有武夷山店、三清山店、茗洋店、湖村店、胜利店和皂头店、彩城店，负责区域内所有用户的日常维护和应急响应，同时依托互联网平台，建立了用户反馈系统，实现了服务全程跟踪与即时响应。这种模式不仅极大提升了工作效率，还赢得了广大用户的高度好评，使广信能源的品牌影响力进一步增强。
安全至上 责任在肩
全流程安全管控，构筑防护长城。
广信能源深知，安全是液化石油气行业的生命线。因此，在各个环节均设置了多重安全屏障，从源头到终端，构建起了一套严密的安全保障体系。例如，液化石油气气站配备了最先进的泄漏报警装置与消防设备，确保第一时间发现并排除风险。配送车队则定期接受严格的安全检查与驾驶技能培训，保证道路运输零事故率。
专业售后服务，守护万家安宁。
安全，是广信能源永恒的主题，也深知燃气安全的重要性，因此组建了一支由资深专家和技术人员组成的客服团队和售后安检队伍。无论是日常咨询、故障报修，还是紧急救援，广信能源的客服团队都能迅速响应，提供专业、耐心的解答和服务。售后安检队伍配备专业工具与知识，售后安检员会定期上门为用户进行燃气管阀、灶具接口等关键部位的安全检查。遇到问题时，不仅能迅速修复，还能给出针对性的整改建议，及时发现并消除潜在的安全隐患，确保居民用气安全无虞。
回馈社会 共绘和谐蓝图
公益先行，彰显企业温度。
在企业快速发展的道路上，广信能源从未忘记回馈社会，积极投身公益事业，响应政府号召，针对政府认定的贫困户量身定制了“爱心助燃计划”，推出了赠送管阀配件、减免年租金、成本价燃气等一系列优惠政策，帮助他们减轻生活负担，共享社会发展成果。传递了企业的人文关怀与社会责任感，用实际行动践行社会主义核心价值观，助力构建文明和谐社会。
八年光阴流转，广信能源在安全守护的征途上留下了坚实的足迹。面对未来，广信能源将继续秉持“匠心精神”，不断深化技术创新与服务优化，积极探索绿色发展路径，致力于成为行业典范。同时，也将进一步加强与地方政府、社区组织的合作，共同编织一张更为密实的社会安全网，守护好每一寸家园的平安与幸福。在新时代的浪潮中，广信能源愿与您携手同行，共创美好明天，让安全与温暖常伴左右。文／图 周慧